自考大專生的白領之路! u# f5 v' E2 Q- z& F1 ?+ A
2 j0 b8 A* B/ J& V; Q——徐小平、肖陽對話錄6 v1 z8 y" k' e0 q Y5 _" d
+ H1 o. a" l, A9 f z' G, z9 T
" B/ E+ |( e3 J: s+ r8 y4 N. E- e總裁也曾開卡車 擦亮眼睛繼續干- x" g$ C+ V( z2 T
. A* u, t' A7 _+ Q$ f3 d; b+ V 徐小平（以下簡稱徐）：你確實有問題要來找我嗎？看了你的信以後，我的直覺是你相當不錯，走在一個right track，正確的人生發展道路上。昨天在演講現場看到你時，我並沒有把你和這封信掛鉤起來，直到昨天夜裡我知道了這個情況，給你寫信，告訴你只要在目前的道路走下去。（附：肖陽致徐小平的信）( R l6 A" `" v1 B4 i$ F
8 k r6 u4 S$ d2 ]3 {
前天我看了一本書，裡面介紹說，美國聯邦快遞公司的總裁當初是開卡車的送貨員，然後慢慢地做了業務，大概二十多年後，做到了聯邦快遞的總裁。那本書名叫《給總統的備忘錄》，是普華永道給那些大企業的老闆們做的一個模擬問題，假如總統現在剛剛上任，你作為一個企業的總裁能給他什麼建議，他們就寫下了這本書。其中有這個聯邦快遞的總裁，簡介中說他曾是個卡車司機。這種從一個低微職位做到總裁的情況在現代屢見不鮮。
: b: b% |+ ~* G2 V" N2 k* L. m" h
2 b5 x5 L" D3 ^7 c 你是18歲以後讀了兩年的自考大專，現在工作了，對吧？
$ y! k, Q' s+ w4 Y# t! I% o% R& X, S# p0 Y. E
肖：對。
( n+ i' ? m$ q& d5 B2 O
& S% w9 @4 D4 E- w3 Q 徐：現在工作幾年了？
' U+ q; X# A, i; S& ]7 z6 K
! _9 o6 S g. H( \. @) c3 N* z 肖：將近三年。
4 m. l1 s4 p( t! h( ?4 T6 _3 D# p) ^
/ T# I6 j1 N6 `$ H 徐：很好，我覺得你就在這兒幹下去。在這個位置上，你能夠看到前景嗎？* g& U7 W0 W; \5 ~- _. u0 R
4 v1 |* e- @2 N% F% w
肖：如果順利的話，是應該有一定發展空間的。
0 ~ v+ _& l% W2 o
) Z4 ~) E. ]/ Y6 b 徐：如果順利？這個前提條件包括哪些，如果不順利又怎麼樣？比如說在新東方教TOEFL，如果你不曠課、不遲到，不在課堂上罵學生，那你保證不會被開除。你不要有「如果不順利」這個心態，你應該說，我一定能夠成功。
$ v0 H6 k4 ]% _. e3 X- _$ `
V/ J! ~# S" l& w, { 其實你現在已經on the right track，走到正確的軌道上了，只要加足馬力往前開，一定能到——假如你在泥坑裡面，你很難到；假如你現在沒有工作，假如你現在還在自考大專，也是一個泥坑；假如你的公司倒閉了，也是一個泥坑；但安利是一個偉大的公司，你不要鄙視它。我在北美也接觸過安利，我說它偉大並不是從它讓每一個銷售員都很瘋狂這個角度，而是從它的銷售非常成功，它的老總是中美商會的主席；它的產品質量不低，價格很好，在一定的消費層中是不可缺少的產品這個角度，這樣看它和可口可樂、柯達膠卷是沒有任何差別的。7 \2 K6 o, T/ d) E6 a
. d1 E, x( a0 Q
所以你現在說，如果不出問題的話，你一定能夠做到頂，這裡面包含著多餘的顧慮。尤其在安利這樣的公司，不講究學歷，只講究業績，講究為企業創造價值和貢獻；因為作為銷售員是不需要任何學歷的，你有激情，能把東西賣出去就好。其他的企業，IBM的東西賣不出去怎麼辦？新東方的東西賣不出去怎麼辦？離開銷售，任何企業都要完蛋。所以我想，雖然你帶著複雜的心情來找我，其實我並不用多說。為什麼呢？因為你對安利、對這個事業本身不像我，能夠看到它的那種一覽無餘的、無邊無際的，無邊無際但又同時一覽無餘的巨大的發展空間。我聽一個朋友說，安利在密歇根的工廠，綿延十公里，你們也聽說過，對吧？, b' _ J- T O4 g
: W( f f7 x3 W/ z, \3 T# j/ V" i 肖：是的，那是它的總部。, X3 p4 N3 o# P j) \* n e5 z
. G# ?8 r5 p% |/ O# |2 ~
徐：綿延十公里，那是一個超級大公司啊。我家裡還有它的藥呢。安利這個產品，如果做好了，毫無疑問是一個巨大的生意，也是一個令人尊敬的生意，是傳銷裡面真正的王牌。
4 t6 }) s+ A# U i( ?% b6 v8 l0 Z, K# c1 ^6 z1 m
肖：現在是直銷，不是傳銷。它已經轉型了。) Z- r+ M9 ^" q6 e/ h8 q
/ Y# T, b0 U- U 徐：有店舖的，對不對？
* t5 P2 c% t- N6 f- U: r) c8 g
" i: Q- j5 o4 I' @, O- d 肖：對，我現在就是在店舖裡工作。& f2 P5 s; d: T _
, O% O2 o' c- w6 A1 B& C- Y 徐：好，簡單地說，人生要有激情，人生要有理想，人生更要有目標；這就是我說過的三個東西：passion，mission和 vision。Mission，就是一種理想；passion，就是一種激情，就是我要為這種理想幹到吐血，把血吐出來還繼續干；vision，就是看準一個目標做下去。雖然你在正確的道路上，但是你缺少了這三樣東西，所以你要來找我。你寫了很多，而且是如此執著、強烈地要求見我，我很高興；但是我容幸的是我能幫助你把這個火車繼續往前推，給你加點油，這個油就是不管你是有意的選擇，還是無奈的選擇，你來到了安利，我要給你一個vision，擦亮你的眼睛，繼續幹下去，因為在安利是最不講究學歷和文憑的，這是一定的。
% O8 t" M1 ~$ X9 R
7 Y$ {/ T! d( M3 E銷售和服務是美國存在的根本原因
* j3 G; z: D; {
. D0 Q. U0 e/ b2 y4 p 肖：您好像一直從銷售人員的角度在講這個問題，但我現在做的並不是營銷人員。 D! Z3 D: I. t
/ |" h0 `9 B$ D9 O 徐：我知道，我知道你是管理者，對吧？* P* S T9 W5 i4 l, M# i
" s* x: P% @, W: T0 K
肖：也不是管理者，是為營銷人員服務的一個角色。
/ E1 S5 }5 c ^" j+ o4 B5 I- |
9 x* a E8 v. b. U- {6 B 徐：怎麼不是管理？這是elementary management，最低的管理。總裁是管理者，秘書也是管理者，這裡講的是廣義的管理，並不是狹義的管理權。安利最大的力量之一，除了銷售人員之外，就是後面的logistic，銷售支持，如果這個銷售支持亂套了，他們的整個銷售體系也就亂套了，比如你定好明天給人送來，結果你不送來，那客戶投訴，它就完蛋了。所以你要看到，你作為一個基層輔助人員的重要性。你的job title，職位名稱叫什麼？
+ K# n7 n7 m+ S9 N A' ~6 E' v( m- X1 _' [4 b6 C' `
肖：分區助理。. [0 W/ N7 Y, C- h. g
( s5 ~# Q* M% [# p" U% x2 W# A' F 徐：分區助理的上面一層是什麼。
, O! ]0 b4 N) Z1 A7 g7 q2 j0 | b
肖：如果光從店舖來看的的話，就是高級分區助理，然後就是店長。
5 u( Y- T* @1 h9 F i3 p1 d/ d( N5 Y5 ~1 }$ w" R% D8 P
徐：你現在拿多少錢。) g. C! o/ n/ Z1 [; V1 H/ y- z
0 T- \: Y* l/ ^% h 肖：1500。
0 k- ?+ U) H% q- G* r
, Q. `( g( p' D% F 徐：高級分區助理能拿多少錢？店長呢？有5000嗎？4 N `% ]( N8 n6 e6 Y7 B
( M6 A0 l' r% T% ]: m& \ 肖：在我們那兒不可能這麼多。安利是分類的，像北京就是A類店，而我們那邊屬於三類店舖。* h+ V0 K/ u2 p) w4 m
9 K0 \9 d- s% U6 @- ^$ S 徐：那3000總該有的。你覺得做多久能賺到3000？) s4 {$ y9 P& I7 ?$ I
8 P, i* |0 [( e3 |; l 肖：這個好像不是時間上的概念吧？
& a9 R/ W) C5 F$ I& b5 H8 |6 S8 t0 }7 w& x* j$ O' T) r' y H) N
徐：我為什麼要給你vision？因為安利在中國的發展空間是巨大的。5 z/ V- E, s( c; _% ]$ F2 M# L
7 f6 z+ {, o. ~. ]
肖：特別是年底直銷法出來之後，銷售環境可能會比現在更好一點。, e2 v: P6 z# U' s
9 a8 s: v4 @3 J: a
徐：當時禁止直銷，反映了當時政府的執政水平距離市場要求的差距，好比它要倒掉垃圾，卻把一大堆美麗的東西跟著倒出去了，比如雅芳、安利、玫琳凱，這是嚴重的失誤。現在政府要橫向立法，這是一個好事情，是政府執政水平提升的表現。1 ~ D4 @; E6 S" n$ U# q/ i
; h5 o5 F9 T- z7 R) q+ ~! ~
肖：那只是在國外……* Q/ w$ G/ D$ ]
& A7 X. S3 {+ a; `# s$ y, m 徐：我知道，但是國內不是也要立法，馬上就合法了嗎？
( K" W0 P: o9 q4 o/ v$ X7 P& {. m% {5 r" V5 _
肖：但那是直銷吧？
) j, y O0 r& L4 ~
! R. D( H# o8 b# F, m, p: x 徐：本質上是一樣的。* l4 N( E7 [$ F! V
6 E P% O" b0 _% J& `
肖：還是有區別的，公司規範我們在語言上一定要明確安利是直銷，不是傳銷。
6 j4 H, N8 g4 H( O, E
; S- E$ j' `# N1 k 徐：有一個蘋果電腦公司的人，在演示他的MP3，然後我買了，那個看上去像高級管理者一樣的人就把產品送到我家裡來。我問他為什麼親自送來，他回答說他還沒到那種不需要親自送來的地步。蘋果電腦顯然是最值得尊重的公司，它的每一個電腦、音響、隨身聽，還得親自送來，它就是直銷。整個美國存在的原因是什麼：銷和賣，沒有銷售，沒有服務，什麼東西都是假的——那就是國有企業，產銷不對路還能繼續活。所以我要你首先意識到的是，你正在服務的安利公司是一家偉大的公司，它在為十幾、幾十萬人提供就業機會，為包括我在內的幾千萬人提供優質產品，你要具備這樣的vision。在這一點上，你還有什麼問題沒有？7 p- i& o3 K9 B4 p6 X( K" f
# s# G. t2 r c# S( f; I 肖：沒有，我覺得您說得很對。) {. @- j9 ]" l1 h5 B6 b+ _+ Q
& i! t, W5 s1 y M" _活著就是要不斷地讓自己活得 |
|
發表於 2004-11-29 16:09:12
提升卡
沉默卡
变色卡
:
