2009年6月9日星期二：Yahoo公司開展的調查顯示，對於希望吸引整個歐洲用戶的旅遊網站而言，「可信度」是一個最為重要的因素。
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" {; ~/ m: {* z" Y; \+ q) m2 u" \調查訪問了歐洲五大在線市場——英國、法國、德國、意大利和西班牙——的11000位互聯網用戶，詢問了大量關於旅遊網站的問題。 i; \. W6 f' A5 g4 \
' _$ F( P# m0 z雖然可信度是整個歐洲的用戶最為重視的因素，但英國人最喜愛的網站特徵是「簡單與清晰」，而法國人則鍾愛「友好的」網站。
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( I! g9 |. i l; F% Q「特價產品和最新特惠」是人們最渴望旅遊網站提供的內容，接下來是價格比較工具。最不受重視的是關於碳排放的信息。 ( C; g- z, P- _, F
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儘管人們進行旅遊搜索的黃金時間是夜晚，但英國人最普遍在平日下班後上網，有62%的英國人選擇這個時間，而歐洲人選擇這個時段的平均比例是56%。
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德國人最喜歡週末晚上瀏覽旅遊網站，這個比例是52%，而歐洲人的平均比例是46%。
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6 [/ |" R X3 C另一項關乎營銷者利益的發現是，口碑非常重要。當被問到會說服他們嘗試新網站的兩個因素時，56%的受訪者表示是口碑。 7 q) M0 t) ? k. j2 F
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第二個最受歡迎的渠道是電視廣告和電子郵件，得票率為19%。 $ `& F) Y X) k9 f v+ M
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贊助商鏈接作為一種說服用戶使用網站的途徑，與橫幅廣告同樣受歡迎，得票率同樣是18%；只有7%的受訪者會回應彈出式廣告。 6 r* { V* d3 P! _: ?9 B2 R+ q2 a3 u
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最後，德國人和意大利人最信任其他用戶的點評。當被要求用0至10分說明他們對以下問題的贊同程度：旅遊點評是否能有助於他們購買或不購買某種旅遊產品，德國用戶給出7.4分，意大利人給出7.2分，而歐洲人的平均評分是6.8分。（Miracle編譯） |
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發表於 2009-6-21 21:40:48
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