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- d& `3 {* h" W d: P4 u- N 網絡口碑營銷的口碑,許多非常成功的例案在於有一個好的故事。每個消費者就如純潔的孩子,而品牌企業就如慈愛的媽媽,能有一個好的故事,口碑營銷便成功了。在社區營銷時,故事內容要視論壇的實際情況而定。比方我家的孩子睡著喜歡纏著要說故事,於是想盡辦法,每天的故事中,都胡編上糾正她白天所犯錯誤的內容:大灰狼撞紅燈,小白兔將塑料袋套脖子上……故事比教條主義更能讓她記住。講故事,最重要的是對「事」的講解,換句話說也就是重現場景,重現場景的一個技巧就是表達具體化.描述細節化,這才能使聽眾以一個一致性的畫面進入情節。
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# F S4 S7 j$ n( o9 W 口碑營銷故事,一定要容易傳播,容易讓人記住,在社區裡,發現置頂加精的文章,往往以愛情故事、自身說教的故事比較多,我敢打賭:人人愛看故事,愛聽故事,哪怕故事和主題沒什麼關係,並且人人更愛愛情故事……無論是生活中的愛情、網絡上的愛情故事,其實翻過來掉過去也還就是那點事,只不過換個方式,換個人名,換個地點,換個時代,換上一些不同的生活細節,不斷重複的寫出來而已。但是人們還是愛看。舉個小小的例子:兩位朋友都跟我說盛大現在有宅急送點卡的網站,一位是這樣描述的,你要買盛大的點卡在網上充,有人給你送來。一位卻這樣告訴我:盛大宅急送的欠揍,NND,俺與女友正準備親熱呢,他來敲門了……於是身邊好幾位朋友便開始插科打諢這件事,後面這位的故事,一下子就讓我記住了,知道盛大有宅急送……& r' b8 V- C) S
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你要知道,在社區裡傳播,這個地方有一群其實是喜歡聽故事的人,他們要的是減肥的故事,還是要賺錢的故事,還是喜歡聽求職的故事……這就是網絡口碑營銷要研究的。將你的營銷的產品找一個合適的故事,再找一個合適地方,以合適的方式傳達給用戶,他們將記住你很久。3 P" P! t& K0 u6 J
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