免費電郵全面宣戰垃圾郵件

http://www.cb-h.com .本報記者 楊宏生 ...中國商報網站
9 Z+ U$ A, O+ C7 e/ r   （新聞週報12月23***報道） 「在目前,電子郵件中有高達50％的比例是垃圾郵件。2003年，網民平均每天需花費6.5分鐘來處理無用的郵件，單是下載垃圾郵件所花費的上網費與電話費，全年就要花掉全球網民94億美元。」這是中國互聯網協會反垃圾郵件協調小組最近所作的中國反垃圾郵件狀況調查結果。
    但是，近期業界的種種動態已經表明，免費電郵開始全面宣戰垃圾郵件。雅虎、微軟和美國在線三家美國最大的電子郵件服務供應商，此前已宣佈共同攜手對付垃圾郵件。***前，雅虎中國斥巨資在全國範圍內啟動了大規模推廣免費電郵活動，主推雅虎中國免費電郵在防垃圾、防病毒等方面的強勢功能。此外，金山公司目前也強勢推出其獨創的具有反垃圾郵件功能的殺毒軟件。
" \4 ?0 o9 K3 O5 r2 f( m& x4 Z垃圾郵件使企業損失慘重
    據CNNIC統計，免費電子郵件已經成為我國網民使用得最為廣泛的一項Internet功能。但不幸的是,垃圾郵件的氾濫及其帶來的網絡病毒攻擊為用戶個人,乃至企業帶來了相當程度的危害，幾乎每個使用網絡的人都面臨著這類郵件的炮轟。
( s- F) @/ j/ T4 {2 N    最近，中國互聯網協會反垃圾郵件協調小組在一份調查報告中指出，在目前電子郵件中，有高達50％的比例是垃圾郵件。此外，網絡病毒和垃圾又稱得上是孿生兄弟，據調查，87％的網絡病毒都是通過電子郵件傳播，從全球範圍來看，平均每300封電子郵件內會有一封病毒郵件。垃圾郵件的「公害」行為加上猖獗的惡意病毒活動已成為互聯網的一大課題。如果垃圾郵件的傳播得不到控制，很多用戶將寧願放棄使用電子郵件；服務商可能被迫終止服務；依賴於現代通訊的企業將面臨極大的損失。
0 h" `9 x6 h# I8 [& n2 F    尤其是對企業來說，這方面的損失甚為嚴重，據來自Ferric調研公司2003年發佈的一份調研報告：美國企業在此方面損失89億美元；歐洲企業損失25億美元；還有美國和歐洲的互聯網服務提供商每年也因此損失5億美元。AOL、雅虎以及Hotmail等ISP所處理的郵件中，垃圾郵件的數量已經過半。美國Bright Mail公司的報告稱：該公司最近的數據顯示，垃圾郵件占所有互聯網的比例已經上升至40％；2002年,美國人平均會收到2200封垃圾郵件，若按垃圾郵件每月增長2％的速度遞增，到2007年，這一數字將達到3600封。
& e, D- }; U1 Z0 Z6 P8 p# ]  u    病毒和垃圾郵件在中國的狀況同樣不容樂觀。為期一個月的針對中國反垃圾郵件市場情況的調查表明，我國郵箱用戶現在平均每人每天收到郵件7.05封，其中有1.85封為垃圾郵件，占26.2％。中國6800萬網民每年收到的垃圾郵件為460億封，佔全球垃圾郵件量10.4％。2003年，垃圾郵件浪費的中國GDP高達48億元人民幣，佔全球6.2％。而由垃圾郵件帶來的網絡病毒攻擊造成的損失更是難以估計。
免費電郵「免費不免責」
# W6 h: I, `! d: l9 w' _7 E- V; m    中消協有關人士說：「提供免費的東西，並不能侵犯他人權利。提供免費服務一方，因為技術原因、責任問題，給對方造成損害，免費不免責。提供免費服務是雙向自願的，但不能把免費服務帶來的損害強加給用戶，網民因使用免費電子郵件而受到損害，起訴、投訴，理所當然。」
    而事實上，在中國反垃圾郵件戰場上，各郵箱運營商是位於反垃圾郵件防線的最前方，也是最為重要的一部分。據統計，根據各運營商規模不同，每天收到的郵件從50萬封至9000萬封不等，而垃圾郵件佔這些郵件中的60％至85％，在電子郵件用戶收到郵件之前這一部分已經被運營商先刪除掉了。如果沒有這個屏障，那麼用戶郵箱中的垃圾郵件氾濫程度將不堪設想。為了達到這樣的防範效果，各運營商在對垃圾郵件的防範上都花費了很大的精力。
1 o8 L6 B! v( j* b: H/ Y    作為全球最大的郵件服務提供商，雅虎很早就注意到了垃圾郵件已經是一種全球性的危害。為此，雅虎早就開始在技術研發上大量投入開發SpamGuard反垃圾郵件技術，來阻止垃圾郵件對用戶造成的危害。   
5 K5 L& i3 X6 [# m, D5 o1 I    不久前，中國互聯網協會在2003年中國垃圾郵件狀況調查報告中指出，雅虎中國電郵被廣大用戶認為是反垃圾郵件功能最強的郵箱，用戶對其使用的雅虎郵箱反垃圾功能知曉的程度達到67％，位居第一。雅虎中國運營副總裁陳建豪先生介紹說：「***前在中國，垃圾郵件的『公害』行為加上猖獗的惡意病毒活動已經越來越嚴重，政府部門、行業及用戶本身對於垃圾郵件的認識也逐漸深刻，防範意識也在上升。這對推廣雅虎電郵的防病毒、防垃圾的功能是個良好的時機。雅虎中國希望此次通過一定規模的推廣，可以讓更多的用戶體驗到雅虎電郵卓越的防垃圾和防病毒功能，真真正正擁有『乾淨』的郵箱。」
2 D$ |! M, w4 n5 q3 P& N% j; I/ W    但是，垃圾郵件的最終解決手段需要依靠法律。因為僅僅依靠服務商的自律，依靠鬆散的管理和監督，其實際效果非常有限。因為目前發送垃圾郵件成本低廉，風險幾乎沒有，而效果不錯，回報較高，因此一般的規範、技術、輿論和教育，不可能真正抑止完全是「利益」驅動的垃圾郵件。遏制垃圾郵件需要長期的努力。此外，用戶自己也要提高主動防垃圾、防病毒的意識。