一、消費者的方便性 茫茫網海,獲取有用的相關信息猶如大海撈針,LarryPage和SergeyBrin設計了Google搜索引擎。由於Google致力於提供全球最優秀的搜索引擎服務,通過其強大的、迅速和方便的搜索引擎,Google每天為全球上百萬的用戶提供準確詳實、符合他們需要的信息。5 n7 s% j! f k. j' U8 p& P
二、專注和執著
+ w6 A4 p3 e2 ]4 e Google不是第一家做互聯網搜索技術的公司,之前的搜索引擎公司,包括AltaVista、Lycos、Excite、Infoseek、Inktomi在內,大都成功上市、融資,迅速膨脹,兼併或被兼併,很多公司後來轉型做起了門戶網站。這些曾經風光一時的互聯網公司,今天大部分仍在虧損的深淵中掙扎。Google沒有過早上市,集中精力於搜索業務。正是這樣的專注和執著,使Google能夠把搜索引擎做得如此有用。' s3 ~# O1 g% p* K
三、先進的技術, S5 P1 `3 |1 f" z& n7 y
關注於技術也給Google帶來了幸運。越來越多的網站上遍佈散亂的廣告,網民已不堪其擾,而Google的主頁始終保持著清新的風格,一下子就給人留下了好印象。Google以其強大的功能贏得了越來越多的用戶,它支持包括簡體中文和繁體中文在內的多達132種語言的搜索。
; }$ N6 X0 B) g. h- l, [; d3 `0 A 四、當Google成為文化
' T: s& r' z! e' {# ? Google的負責人認為,決定文檔在搜索結果排列位置的因素是一個文檔在其它網頁中出現的頻率和這些網頁的可信度,網頁在受眾中的知名度和質量是決定性因素。事實證明,這一判斷是正確的,Google的使用率越來越高,每天的搜索量由四年前的100萬次增至目前的1.5億次。
7 H. i9 O& }! }9 X+ I 五、關注消費者的利益
) y: R1 s5 D3 N) E0 c 有用戶投訴,總是收到Google發送的彈出式廣告,Google於是發表了一份公告,稱彈出式廣告是「令人討厭」的,如果用戶收到了彈出式廣告,它們並不是由Google發送的,而是由第三方的應用程序引起的。Google公司建議,如果用戶受到彈出式廣告的侵擾,可以安裝廣告探查軟件,阻截彈出式廣告。這表明,儘管Google需要盈利,但絕沒有一味地鑽到錢眼中而忽略用戶的利益,能夠具有這樣的責任感,我們相信其基礎是很牢固的。% F' e& I( b8 l+ L7 `
六、不一樣的收入模式
; P9 {' y2 W; ]5 \8 v& j 打開Google的主頁,你根本看不到任何廣告,但事實上廣告卻是Google創收的主要源泉。其奧秘在於Google獨特的廣告經營方式,Google的廣告形式不採用橫幅廣告,也沒有Flash動畫廣告,所有的廣告都是文字格式的,同時這種文字信息的廣告被列入搜索信息條中。這種機動靈活的廣告方式不僅在技術上處於領先,而且深受商家歡迎,用戶也不會有太大的反感,同時也為Google帶來滾滾財源。
1 q/ T" H. o5 }0 }( p 七、簡單就是美% [5 V. ^ z7 X
當其他的競爭者想方設法地把首頁複雜化,股價查詢、天氣預報等等過量的信息被填塞在頁面上時,極端的實用主義卻統治著Google的網站風格:其首頁上只有一個搜索框,別無他物。調查發現,人們如果在12秒鐘內找不到自己所需的內容的話就會超出忍耐限度。這也許說明了為何Google每月會有至少5000萬的忠實用戶,且用戶滿意率竟高達97%. |
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