AIDAS最初是由劉易斯(Lewis)提出的, 原理是用來說明廣告對消費者產生的不同作用,以漏斗形式展現了以下五個階段:
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Attention (引起關注):
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能否引起關注往往就在秒毫之間,所以我們一般通過大標題,再配上一個副大圖片吸引訪問者的注意,有投放過adsense或者其他廣告聯盟的站長也知道,這種方式往往也是最有效的,點擊率是最高。2 R, Q+ v& `" b+ f) S) G+ H5 X
2 X1 I9 R* Q( N' }+ cInterest(產生興趣)* ]" Y& E+ v' U9 R3 `' L, e" W7 C
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告訴消費者購買該產品的能給你帶來的利益和好處,這樣消費者才會很樂意的購買你的產品。
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% U2 c) m+ \8 ^5 x6 z; T* |Desire(引發購買慾)
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! u0 F) v, ~& h ]) @% g+ r能夠引起消費者購買慾望的就是消費者需要該產品;讓消費者知道該產品可以很好地解決他的問題,滿足他的慾望。
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) t S; [: m) p$ f5 I% F2 w) _% tAction(促進購買行為)
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2 u7 H0 |6 z0 _" M0 u當消費者打算購買商品的時候,那麼你就要告訴他怎麼購買,購買流程是怎樣。提供清晰可靠的Call on action(這裡有解釋),將註冊,購物流程和網站的交互盡量最簡化。# C7 E. a( ?5 Q, n# v$ C3 d8 V
+ S1 \& K+ L: ASatisfaction(獲得滿足感)
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雖然滿足感無法直接地提高轉化率,但對你的整盤生意至關重要。獲得一個新用戶的成本是維持一個老用戶的成本的2~6倍,在獲得良好口碑的同時,可以讓一個用戶不斷地回頭購買你的商品,而且該用戶會向他的朋友推薦你的商品。
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下面是一個很好的利用AIDAS原理的案例:http://www.missionbicycle.com/
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1.Attention:一副大圖片足夠吸引訪問者的關注6 w, A/ u, C$ j/ o" x/ t: `! j
+ o8 j" h6 ~' n$ ]4 z+ m2.Interest:一個大標題告訴訪問者為什麼你需要這個自行車,這個自行車可以讓你達到什麼預期。; ^1 Y O$ h; l
, c( U4 Z' X1 s1 e% M3.Desire:櫥窗上擺設最近生產設計的自行車和優勢介紹刺激訪問者的點擊消費慾望。0 v2 n9 _7 b$ @( K- L! r3 O
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4.Action:當訪問者想購買了,一個顯眼的購買按鈕顯得十分重要。我自己在做某遊戲聯盟推廣的時候,曾經故意將突出一個「立即註冊」的按鈕和不突出這個按鈕做比較,轉化率差10%以上。提醒訪問者,這裡是購買按鈕,免得別人找了老半天要找不到支付,流失了客戶。
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/ f7 O" g7 r: x5.Satisfaction: 在網站的左側有Feedback的按鈕(為了方便截圖,我將該按鈕移動了),用戶可以反饋,咨詢,而且點擊feedback之後還可以讓訪問者看到最近顧客對產品的評價。8 k# }0 F$ `9 N/ R
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注意是達到廣告訴求的第一步,對於廣告人員來說,搞清楚人們如何注意,怎樣引起人們的注意,有莫大的價值。同理,電子商務網站更加有必要遵循AIDAS原理,讓用戶在瀏覽的過程中,從關注到購買到滿足,在設計的細節上達到增大刺激物的強度和提高刺激物的感染力,從而提升網站的轉化率和顧客忠誠度。
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! R2 M4 v/ h8 m參考文章:Increase Conversions With an Old Sales Model 和 AIDAS原理 ,來自money』s blog |
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