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google廣告發展遭遇隱私瓶頸:創始人曾為此爭論

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發表於 2010-8-10 14:57:43 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
來源:新浪科技
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google面臨隱私權問題
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: R0 l1 A4 Z3 l1 E% B5 n# z  D  google是否應當從Gmail用戶身上獲取更多數據?google是否應當建立買賣網絡數據的「交易平台」?google是否不應向用戶展示任何廣告?這些問題正是google的願景聲明所討論的。這份願景聲明包含對數十名google現員工和前員工的採訪,同時也揭示了google發展信息經濟的過程。
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  google正面臨隱私問題。到最近為止,由於擔心用戶抗議,google一直沒有大量使用用戶數據來賺錢。然而,由於其他一些公司正在這樣做並從中受益,而社交網絡Facebook也在快速發展,google將不得不做出改變。
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  一名知情人士將願景聲明稱作「頭腦風暴」文檔,並稱google高管並未看過這份文件,而文檔中的一些想法是「完全沒有成功希望的」。不過,這份文檔中的一些理念仍然得到執行。去年,google首次開始收集用戶訪問網站的數據,並使用這些數據向互聯網用戶展示具有相關性的廣告。
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$ q! r; r: ]) t" L7 D' S: J- d# h  對於google將如何處理目前擁有的大量數據,google聯合創始人拉裡·佩奇(Larry Page)表示:「我們正快速行動。這些數據有很多新用途。認為使用這些數據將損害消費者的觀念只是一種假設。人們總是對可能發生的事情感到恐懼。」, w: W  B& D% E/ G6 s6 o- ^2 ~0 r+ x

% _# |# M* w/ I  其他互聯網公司也有可能效仿google。相對其他互聯網公司,google擁有更多用戶,因此google有能力使一種新的廣告瞄準方式成為主流。google同時積極參與各種貿易組織,這些貿易組織常常針對隱私權問題在內部採取一些措施,以越過法律的監督。美國聯邦貿易委員會去年表示,只要企業向用戶披露他們的行為,這一領域可以自我監管。7 G" w2 n. Y# t+ I
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  就互聯網隱私問題而言,google扮演了非常重要的角色。comScore的數據顯示,今年6月,全球約75%的互聯網用戶,即9.438億人使用google的服務。google的願景聲明中稱,google的搜索數據庫是「互聯網上研究用戶興趣最好的原始資料」,「其他任何公司都無法與此競爭」。  h7 M. t# r% Z, n7 K

! O3 B, [% v; y9 g5 g; g; X  google願景聲明中提出的最大膽想法是通過跟蹤用戶的上網活動來賺錢。例如,google可以建立數據交易市場,集合來自google等公司的數據,以高度個性化的方式追蹤某個人。
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  BlueKai和eXelate Media等小公司已經提供此類服務,這對google造成壓力。《華爾街日報》的一項調查研究了這類數據交易及其對個人隱私的影響。" L" `, y9 ]; _! I2 [4 Y
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  創始人觀念的改變
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  google在這一方面已經有些落後。google的公司格言是「不作惡」,因此在過去很多年時間內,google拒絕使用任何方法,在用戶不知情的情況下去跟蹤用戶的上網活動。不過,google聯合創始人謝爾蓋·布林(Sergey Brin)和佩奇已經逐漸改變觀念,並認為可以在不損害用戶的前提下適當利用google所掌握的數據。* Y, j' R% z& }4 A5 a, |
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  google隱私工程主管阿爾瑪·維騰(Alma Whitten)今年6月在接受採訪時表示,google的兩名創始人認為,他們將改善互聯網用戶的體驗。他表示:「對消費者有利的做法同樣也有利於廣告主。」近期的一次調查顯示,google的跟蹤代碼已經出現在美國前50大網站的45家中。
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+ ^+ {/ `- E/ z  Q  這份2008年的願景聲明,以及google其他一些內部文檔展示了google的發展,以及其創始人觀念的變化。廣告銷售是google最重要的業務。然而,廣告主已經不再滿足於根據用戶的搜索關鍵詞來投放廣告,他們希望根據更詳細的用戶信息,例如興趣、收入、健康狀況和朋友圈,來投放廣告。. G: u* D) v% @) G7 ]; b$ X
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  google的改變也反映了互聯網行業的權力重構。過去多年中,最強大的互聯網公司是流量最多的公司。然而,目前最強大的互聯網公司應當擁有最多的數據,並知道如何使用這些數據。
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2 [$ f/ t  L2 l% W; M0 g  擁有大量個人數據
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, f! c0 u) |9 X/ F" ^9 J  這樣的改變引發了互聯網上的「軍備競賽」,而google這樣的公司也擔心在競賽中被甩開。例如,google2008年中期的一份內部演講稿標題為「打入市場」。這份演講稿講述了開展顯示廣告業務的重要性。google目前在美國顯示廣告市場落後於雅虎。
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  google仍然是互聯網行業的領先者。2009年google營收達到237億美元,超過雅虎的三倍。其網絡廣告業務的增長速度也快於競爭對手。不過,google營收增長速度已經開始大幅下降,而Facebook則成為google一個巨大的威脅。後者能夠向超過5億用戶投放極具針對性的廣告。
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/ N$ t: P1 J6 C! d  google內部對Facebook的擔憂正越來越多,google為此也在開發自己的社交網絡服務。不過,google2008年的願景聲明並未提到社交網絡業務。google計劃在網站上推出類似Facebook的「Like」按鈕,這一按鈕能幫助用戶告訴好友他們喜歡哪些內容,而用戶每次點擊這一按鈕都將向 Facebook提供極具價值的、個性化的數據。4 m; ?% [# c1 u+ {

9 V6 _2 D6 H& `0 d% M  很少有公司能像google一樣獲取如此多的用戶數據。以曼哈頓一名26歲的演員阿里·布蘭德(Ari Brand)為例,google知道他以733美元購買了一台平板電視,因為他在google文檔服務中保存了自己的預算。此外,google還知道他通過Gmail服務發送的 2.3萬封電子郵件。google同時還保存了來自布蘭德電腦地址的搜索記錄。9 Q) Z9 D0 B9 m0 b

- o0 {7 U1 b6 |  關鍵問題在於,google沒有將這些凌亂的個人數據整合在一起。例如,google沒有利用Gmail數據在其他服務中投放廣告。google僅僅是根據郵件上下文,在郵件側邊欄投放具有相關性的廣告。google還曾表示,無法憑借google擁有的數據去確定某人的姓名。
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  知情人士透露,google高管認為,利用這些數據的隱私風險相對商業回報來說太大。相對一些不太知名的公司,google需要堅持更高的標準。此外google高管還擔心,通過所擁有的數據來賺錢將會引發反壟斷問題。8 J8 C) q2 v0 T& j3 h0 K
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  2006年,google的主要競爭對手還不是Facebook,而是雅虎和AOL。當時,佩奇反對google在用戶計算機上安裝用於記錄用戶上網活動的 Cookies,這極大地影響了google顯示廣告的銷售。由於沒有Cookies,google只能根據頁面名稱和內容來投放廣告。然而廣告主認為,相對行為瞄準廣告,這類「上下文廣告」的效果不佳。
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  顯示廣告戰略的發展
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  2006年,google一名高級員工戈庫爾·拉賈蘭(Gokul Rajaram)和廣告銷售主管蒂姆·阿姆斯特朗(Tim Armstrong)改變了佩奇的想法。拉賈蘭回憶,當時越來越多的廣告主拒絕購買google的顯示廣告,一些研究報告顯示,google在與雅虎和AOL的競爭中節節失利。然而這並未能令佩奇和布林動搖。拉賈蘭表示:「這令我震驚,他們看問題的方式完全不同。」
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2 N4 o9 |5 Y7 D. a" {  隨著google內部的爭論越來越激烈,google也看到了機會。當時,顯示廣告巨頭DoubleClick決定出售,而微軟則試圖收購該公司。知情人士稱,google高管對於DoubleClick通過Cookies開展顯示廣告業務的方式很感興趣,因為大部分用戶並不知道他們被跟蹤了。此外,收購 DoubleClick能立刻給google帶來顯示廣告專家和客戶。
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  2007年,google同意以31億美元收購DoubleClick。當時一些專家諷刺稱,google花費數十億美元只是為了使佩奇接受Cookies。
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& `4 E1 X( [5 D0 J( s  根據google內部演講稿的說法,google當時在衡量顯示廣告效果方面不如微軟旗下的Atlas,在行為瞄準技術方面則不如AOL的Tacoda。google高管因此決定引入Cookies,即針對google銷售顯示廣告的每一個頁面,用戶計算機都會被安裝Cookies。! ]* e. z, k* C  P
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  到2008年末,google計劃推出基於用戶興趣的廣告服務,但具體規則仍然存在爭議。這一爭議在google一次高管會議上達到頂點,佩奇與布林發生爭吵。一名知情人士稱:「這令人難過,這就像看著你的父母打架。」這名知情人士稱,布林在這一方面比佩奇更頑固,然而最終他默許google提供此類廣告服務。0 M" [3 I+ u8 F$ w$ r/ f! o) x, J  y

& Z8 F1 ^( ?% H4 ~/ @  google於2009年3月推出基於用戶興趣的廣告服務,不過這一服務目前僅提供給有限的廣告主。為了打消布林和佩奇的擔憂,google設立了www.google.com/ads/preferences網站,用戶可以選擇不啟用google的Cookies。
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  簡而言之,google希望推動更多的廣告交易,即使這些交易與google的數據無關。此外,google下一步希望成為所有人數據交易的平台。消息人士表示,google正在考慮是否要這樣做。
發表於 2010-8-10 16:08:36 | 顯示全部樓層
希望GG能有更大的創新,支持下
回復 给力 爆菊

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發表於 2010-8-10 16:10:46 | 顯示全部樓層
創新是永恆的主題。
回復 给力 爆菊

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發表於 2010-8-10 23:03:59 | 顯示全部樓層
用戶隱私就是個定時炸彈,還是少碰為妙。
回復 给力 爆菊

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發表於 2010-8-11 09:38:40 | 顯示全部樓層
多麼好的一個公司啊!!!!!!
回復 给力 爆菊

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發表於 2010-8-11 10:53:28 | 顯示全部樓層
看別人在做,自己又能做!這心理矛盾啊!
回復 给力 爆菊

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發表於 2010-8-11 11:57:27 | 顯示全部樓層
貌似GG每天都在打官司
回復 给力 爆菊

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發表於 2010-8-11 15:02:26 | 顯示全部樓層
Google具體內部是怎麼做的,誰又真的知道呢?反正自己小心別暴露隱私才是最好的解決辦法,根本不指望這些公司會給你保密,到了非常時候,就慘了。
回復 给力 爆菊

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