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微Blog營銷實戰技巧

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發表於 2011-7-10 10:11:52 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
微Blog概念
* U  }% e! w: x/ C+ f. A是一種非正式的迷你型Blog,一個典型web2.0精神表現形式,是一種可以即時發佈消息的系統;它最大的特點就是集成化和API開放化,你可以通過移動設備、IM軟件(gtalk、MSN、QQ、skype)和外部API接口等途徑向你的微Blog發佈消息。" t0 C$ n6 s2 r$ y- I
微Blog代表有:Twitter,新浪圍脖,飯否,嘀咕等。' j$ N9 x2 _2 b( C9 [

( j* |" t) y: t1 D7 \微Blog商業價值:
) r5 d& U  m+ F2 B0 H1 l( g客戶關係---建立良好的口碑和互動關係。( u3 e) i4 Q! A+ [: r! q. ]7 L, T
危機管理---遇到危機,直達危機核心,化解危機。
( o. C9 L% \2 c* e9 f9 ]! P聲譽管理---通過監控用品牌聲譽,良好的用戶體驗。
+ D3 \# N: W5 v  f" p9 H事件推廣---作為事件信息源,激活事件傳播。7 N$ {* d6 x) y1 T# A
產品推廣和銷售---適度的宣傳產品活動,折扣,新品發佈。
5 }; E1 }. S" p: b- Y. L% r7 `內部溝通---通過微Blog組織內部可以進行交流,跨國企業,跨地域組織。
% f% U; }" d& \8 i  ?, I' E+ Z一直以來都談國外的twitter營銷案例,社會化媒體營銷案例,目前中國也有多個企業入駐社交媒體,比如開心網,新浪圍脖,據唐興通觀察,目前社交媒體參與度比較高的企業有:財經雜誌,南方週末,第一財經,居然之家,凡客誠品等企業.
( l, i& |6 H: U. }" p. ]5 M# G微Blog八個訣竅:
5 a! W6 q% q) S1 c1.  先學習其他企業正在微Blog做了什麼(國內/國外的企業)
( Z7 d7 u) \: t+ H  Z2.  需要使用微Blog檢索工具,檢索組件對企業品牌,產品和相關的話題進行監控, N6 X! L; U' Y* @7 t1 Y
3.  Follow/跟隨那些有相近愛好的微Blog用戶,通過交流來表達品牌信息。
& N* \3 e& Z: Y: W: S4.  保證日常的微Blog對話,形成制度化,正常化,連續性。
6 }' M6 f+ Z& I/ j2 N/ E% v9 Q; D5.  從你的Follower/追隨者處獲得建議,信息反饋。
. L. B! h% I. O' J; ?6.  引導用戶參與共同創造,參與到公司的活動,新產品開發中去。
' ^- w4 w. v6 W) W* n  r8 Z3 f7.  遵守社交媒體中一些既定的倫理,規範。例如:Tweets需要透明(活動優惠,折扣,危機信息);尊重所有的社交媒體參與人員(跟隨者,追隨者);保證Tweets的有意義;擬人化,具有情感;
4 Z8 E( [4 A: J8.  將微Blog的賬戶適當的公佈出去,與企業門戶,Blog,視頻,圖片等成分融合。
1 @' z% h/ T0 q) J+ h5 @0 Q
& U2 g+ M6 S' e; |8 q; U; |- D' F" X# E9 h" ~' G
0 r; P4 P+ j7 Q3 A5 X: M; H
微Blog四點忌諱:3 E5 z9 G5 k; v$ W3 D' c
1.     使用微Blog不要僅僅來推廣廣告,產品信息,不要只鳴叫,需要去Follow其他人與他們對話。
& c: F* R6 d8 n1 Z4 b2.     不要使用微Blog來記錄日常的流水賬,確保你的Tweets是有價值的,有娛樂性,有分享價值。
; B- l$ F( ?# i% l5 e8 q. j$ s4 ]: n3.     不要過分的轉發RT,保持適度的Tweets留言量。: y, n7 i" o) f& \$ s4 q: k% ]
4.     不要驚慌,遭遇微Blog負面消息,應該檢索相關留言,瞭解情況後再聯繫相關客戶,不可貿然發表回復或者聲明。2 T/ [8 Z2 z) N- N* ]

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* N. R2 D: U: T/ G; J結語:社交媒體的核心是多方交流,參與到多方的對話中去,積極的探究新媒體營銷價值。
發表於 2011-7-12 14:46:50 | 顯示全部樓層
微Blog現在是有點火
回復 给力 爆菊

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發表於 2011-7-14 12:49:30 | 顯示全部樓層
^lol^,很給力的介紹
回復 给力 爆菊

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