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CJ的客戶服務越來越糟了!

 火... [複製鏈接]
發表於 2011-8-29 11:43:30 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
最近這一年多來,CJ發的支票經常發生丟票的現象,所以在後台的支持系統申請了Fedex郵寄支票,客戶服務說已經設置為fedex了。以為下一次支票就是用fedex了,誰知道還是給我用平郵,票又丟了,隨後再到後台支持去問,說是還沒有給我設置,又問我是否確認用fedex,tmd上次就回答他們了,又問!! k" j/ V) B8 I' {7 F6 c4 s# Z6 `

3 T' n4 g0 D" v/ i) J# y現在賬戶中已經有3張票被止付了,其中一張票是3月份發的,到現在錢也沒有回到賬戶中去。到後台的支持系統去讓他們問問銀行那邊到底驗證完沒有,怎麼還不重發支票,結果tickets提交了2個星期了狀態仍然是未解決,根本不理視我。( R1 z, C; \$ Y$ q+ O& f  D7 P: M7 M

5 ~- S3 i! v+ V8 r2 K我發覺自從cj的後台客戶支持系統改版後問題就不斷,大家有木有同樣的感覺?/ Z/ n! W. p% u' B% B  z7 n, H& c
/ p7 c) N: T1 c# f9 E
另外,求除後台支持系統外的其他聯繫cj的方式,最好是電子郵件,本人是英文聾啞人!
發表於 2011-8-29 13:47:11 | 顯示全部樓層
本人深表同情,因為我也搞了90英鎊,看看能收到錢不
回復 给力 爆菊

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發表於 2011-8-30 00:12:43 | 顯示全部樓層
申請了Fedex他出票一定要第一時間拿跟蹤碼 因為CJ是不留你的電話的
0 d& o: i7 `# F7 n+ t9 g$ V. m7 y- L5 ^拿到跟蹤碼後 如果投遞不成功 第一時間打去給客服 留你的電話號碼- B1 @2 N2 ?1 l4 n- r2 Z% g2 s5 {
有些快遞員很水的,見到拼音不會送,要第一時間聯繫上.
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 樓主| 發表於 2011-8-30 09:55:54 | 顯示全部樓層
回復 3# 金滿堂
6 p4 ]/ d+ d2 c
0 I$ q/ I) \8 Q; e$ k4 k謝謝你的建議!
回復 给力 爆菊

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發表於 2011-8-31 16:32:46 | 顯示全部樓層
其實有時候郵遞員的素質很重要
回復 给力 爆菊

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發表於 2011-8-31 18:17:23 | 顯示全部樓層
申請了Fedex他出票一定要第一時間拿跟蹤碼 因為CJ是不留你的電話的: l7 t$ l' X; [0 H0 w2 [6 ?
拿到跟蹤碼後 如果投遞不成功 第一時間 ...& M% M2 h3 B$ e  N0 F' R0 s$ [
金滿堂 發表於 2011-8-30 00:12

; Q& \. E9 V/ A$ W! u6 S) q, g
7 `( f! u: v# [' T2 ^8 `( `' |* K" [+ Q" s
有哦,快遞包裹上面有電話的,投遞不到電話聯繫。
回復 给力 爆菊

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發表於 2011-9-1 17:40:35 | 顯示全部樓層
這個不能怪CJ, 只能怪天朝的郵政和鬼子不能融洽啊。 人家全世界都可以平信郵寄支票,到了中國就是丟,丟的離譜的很。+ J# f- @7 p9 E6 q
7 A0 Y2 c$ Y" U8 v
國人郵政 不仔細看地址,能怪發信的CJ麼?
回復 给力 爆菊

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發表於 2011-9-1 18:38:25 | 顯示全部樓層
另外,求除後台支持系統外的其他聯繫cj的方式,最好是電子郵件,本人是英文聾啞人!
7 K/ s: [$ L" I/ R  e6 k5 kLZ威武,英文籠啞人CJ玩的挺好的呀.牛.
回復 给力 爆菊

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