原文:http://www.ads-watch.com/2012/01/30/how-google-plus-can-win-make-publishing-universal/5 s' C& D" K; G1 f- M) N
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譯者按:
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原文作者Bindu Reddy是前任Google群組產品經理(Group product manager);她也是Google+前身的首任產品經理。這篇文章中她分析了為什麼Google+現在不夠流行,以及應該如何調整策略來趕上Facebook和Twitter的腳步。* o9 \8 {/ M3 \) o% d
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原文較長,這裡摘譯精要部分。9 d! X/ H4 O3 f+ N* _
0 f9 f" r6 H# k4 u正文:* H! y$ ~8 ]: R# `3 z7 @
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Google的老大之一Larry Page最近說他很驚訝於Google+的爆炸式增長:現在他們擁有90m的註冊帳戶,其中80%的帳戶每週都會活躍在Google的產品上。但問題是,這90m用戶沒多少人積極地在Google+上玩。Google+非常細粒度的共享策略用起來並不方便(即圈人)。一個用戶想要創建和維護社交圈,需要付出相當的時間和精力。相對來說,Facebook的成功說明了很多用戶並不太在意分享的範圍,他們完全能接受把家庭、孩子的照片分享給整個社交圈看。
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; m r5 t2 \7 V' f% U另一個Google+發展困難的地方是分享和廣播,即像Twitter那樣的狀態分享。雖然Google+在積極地增加新功能、不斷的擴充支持的平台,但想要把用戶的注意力從Facebook和Twitter上吸引過來,Google+仍然需要解決分享這個重要問題。
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Twitter上有60m用戶,Facebook上有800m用戶,但是互聯網用戶有2b。大概只有5%的人在社交圈裡面。Google+要想成功,最好的策略是讓全民共享;其基礎,是想辦法改變用戶的行為。想想吧,Google幾乎能接觸到每個互聯網用戶,對於推動全民發佈來說,Google處在一個非常有利的地位。以下是幾點建議:( ^% J5 R/ m$ F. o
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1. 幫用戶發現有意義的聽眾
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& ~# ?+ o9 K9 k K5 v/ r* }很多剛開始使用Google+和Twitter的人會抱怨,讓別人圈養(Circle)、收聽(Follow)自己實在是太難了。導入Facebook朋友或者Email通訊錄未必見得好使,這項功能可以讓你收聽別人,但是別人不一定會回饋你。
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目前的「推薦關注」讓事情變得更糟糕。新用戶得到的「推薦關注」其實是一堆名人,他們根本不會跟你互動。新用戶可能會試著發佈一些東西,但是因為得不到回應,也就隨之不再活躍了。1 b% R% b8 s4 G! \
1 N! x' O4 J! \2 l# h在線社區的互動是特別以興趣為導向的。即便不認識主人,但你看到感興趣的內容可能會表達「喜歡(Like)」或者留言,你來我往就會互相關注。Google顯然有技術實力,能夠根據用戶的喜好來「推薦關注」。假以時日,這種做法不但能幫網民建立聯繫,也能使各種線上活動有更多的參與者。
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和幫你將朋友都拉上線的「社交圖譜(Social graph)」相比,這種新的「興趣圖譜(Interest graph)」要更有價值。不斷有人來閱讀和評論你發表的內容會逐漸讓你「上癮」,從而觸發一個充滿生機的發佈(publishing)和消費(consumption)循環。
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2. 保證公開共享安全和乾淨
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! \5 J; k$ u) p9 M0 w公開共享的一個問題是發佈人要應對垃圾信息、變態和窺探者的騷擾。Google+需要能夠識別出那些帳號是垃圾信息的製造者。或者,Google+可以僅允許在你圈子裡的人能夠隨意回復你而不需要審查;不在你圈子裡的人給你的留言和評論,需要經過你的過濾才能被顯示出來。顯然,現有技術能夠幫網友們識別哪些留言是正常的,哪些是垃圾信息。. K3 M. n& n- s- j; F) V. F0 M
( j0 M# @( [3 l- I! d; ATwitter在這點上很徹底:他們壓根就不設計評論這個功能。" N) ]0 r6 T3 U' U
0 \9 ?: _/ H& s3. 自動共享7 n- r+ z/ Y6 j! v' |4 y L& e$ z
" Y$ w+ R) V5 E, aEmail仍然是人們分享信息的一個主要手段。每天有數以萬計的視頻、鏈接和文檔通過Email被分發和共享。
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就像和Google Calendar的集成一樣,Gmail完全可以監測發件人是否在共享一條鏈接或視頻,並自動的把郵件抄送給Google+帳號。如果這項特性得以實現,Google+一下子就能獲得百萬計的活躍的發佈者。4 p' r. i. }, X7 X: S, j2 [
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類似的,Blogger,Youtube這些Google旗下的平台都應該和Google+整合起來。對用戶來說,僅僅是勾選一個復選框的事。
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) ]' \* `) M7 {8 k! Q+ m, I# p(譯者註:允許自動將評論、喜歡(Like)等同步到Google+。)# h8 W% `: X b. o
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, o' M7 H3 p6 e互聯網上信息的創造和分發的過程正面臨巨大轉變。「全民發佈」是非常適合Google特長的策略;同時結合Google的算法,也可以使得信息能夠「隨處獲取」。8 s9 Q' U, z* E# l0 P
: X3 a$ d* n5 q- [2 e/ h* `9 l$ Y, |* x(譯者註:此處應是指Google+的社交信息自動反饋到搜索、郵件、Blog評論等。)
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src: http://techcrunch.com/2012/01/29/how-google-can-win-make-publishing-universal/ |
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