數據分析專員
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# ^) N9 s% h: U3 U* x% L工作地點:北京
/ e5 a7 l/ w* t招聘人數: 1 人 6 n! ~& R7 G2 |7 C# }
' |7 \: M; K F1 ?# C! T" O- K職位描述: - E W8 g) {! z
; m& o3 ~% @+ K0 a- h; p
‧ 及時收集、總結並反饋相關數據
/ c$ u; X4 N6 `& z‧ 制做數據報表 & ~$ t/ _( R! S2 I+ e
‧ 監控數據變化並全面分析 ( i K ~3 X8 P6 K
( R' [" Q& z, @基本要求:
) G4 P8 d! C* \- y$ f2 T1 |$ I9 Z; h* ?! _0 A+ o/ f
‧ 理科背景,分析能力強,對數字敏感 s- F$ @) V/ a
‧ 熟悉 MS Excel , 製表,製圖能力好 7 \8 A, x7 t4 M8 _
‧ 有一定的溝通、理解、表達能力(製作 ppt ,把報表匯總等) * g n, ^! T( L. \5 l1 C4 e8 F
* A/ |2 @5 y1 e7 L; c, p
優先考慮:
3 Y" g, G8 B" r1 V4 Y" X& G* s/ a9 {, P; Q
‧ 有銷售運營經驗
# F& Y( i D+ \# c9 @- |‧ 在比較大的公司工作的經驗,制做大型報表能力強 7 r' S" Q; \( p
‧ 良好的溝通能力和團隊能力
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客戶服務代表 * d. J6 e4 a0 X5 p( C, Z
, [! ?8 q3 k8 `, B0 U: V工作地點:北京 ?2 P9 F9 x7 O* N9 p
招聘人數:若干 7 Z$ |2 L' r' |' _( X1 x
! ~+ ~5 e5 S& d: R4 W& L6 j$ J職位描述: 8 h- G7 v; k0 I; N0 ^" N2 W8 ?! L
& b, B' z; B4 ^9 ?
‧ 接聽客服電話、收取客服 help 郵件,處理聯盟會員的咨詢問題,並做好相關記錄; - l) @, A0 V# z: g/ M5 ?* d
‧ 對客戶進行回訪,瞭解客戶需求,調查客戶滿意度;
5 N% a& R* {) `' q+ x+ N‧ 對聯盟廣告投放跟蹤,做全面記錄並及時進行報告;
8 a$ k1 k$ d. r‧ 根據項目需求對各類客戶進行調研,配合其他部門的工作,積極並及時的與其他部門進行溝通,為其他工作人員提供第一手的反饋資料; " D5 ^+ [/ h: I
‧ 對收集的信息及反饋進行分類整理;
+ ?/ i# @# b- ]# i0 D7 X: K‧ 對客戶咨詢、事件處理進行統計,每、每週、每月總結上報給部門主管。
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' j) R) o3 W' R3 a+ A2 I職位要求: * `. }6 ~( m- Y2 i$ J) S' A, W
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‧ 正規院校專科以上學歷; / R0 \$ Y( K( I2 p3 L
‧ 具有良好的客戶服務意識,有相關工作經驗者優先; % S9 h8 l5 C- N: E# \; J6 E
‧ 有較好的互聯網基礎,熟練使用辦公自動化軟件,並對互聯網有一定的瞭解;
1 U2 A- E7 h* S4 w( o" D1 }‧ 有耐心,善於溝通,有較強的理解和表達能力,有較好的分析及總結歸納能力;
! P$ j( X8 G2 D$ u# x5 e' y‧ 口齒清晰、普通話標準,聲音甜美、親切,具有親和力; ) @2 F7 p8 _: ?: c0 z- e* d
‧ 性格開朗熱情,有責任心、進取心及團隊協作精神。 |
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