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如果有人做的比你好，有一點我確定的就是他比你更注重細節。流量引進來了，如果不能形成轉化，那是嚴重的浪費。SEO很重要的一部分，就是通過對各個細節的完善來提高全店轉化率。
20天日訪客從2600到36000 這家店舖的風格獨立性，價格合理性，是流量能快速增長的根本，3月13日開始調整，20天後訪客已突破36000，付費流量占比35%，鑽展為主。
為什麼到了4月3日突然就掉到了26000訪客？一是缺貨，面料緊缺；二是缺人，發貨人手不夠一時又招不到人。權衡之下，只好把付費推廣停了，所以第二天就少了一萬訪客。四月上中旬我家裡有事， 處理完4月15日回到廣州，然後用10天時間，把訪客數從2萬8送上5萬，這次付費流量只佔15%。可能有人會說能做到如何又不是你一個人的事情，沒有團隊你算什麼。如果我告訴你這個店舖除了一個幫忙做了一個月手機詳情頁的美工，幾個客服和打包的，負責生產和管理的老闆 ，所謂的運營推廣團隊就我一個人，你會相信麼？ 沒有刷過一單，SEO2提及的店舖也是沒刷過的，不過SEO1里的倒是有。從來不刷一個月賣到百萬級的店舖還是有的，無需懷疑。當然對於大多數店舖來說，基礎的銷量和評價還是需要弄到的，要不哪有SEO的可操作空間。
標題優化到底有沒有用？ 很多人質疑標題優化到底有沒有用，其實標題優化在寶貝和店舖有一定的銷量和權重下才能明顯感覺到它的效果的。一個沒銷量沒人氣的店舖，標題再怎麼折騰，也意義不大。 3月13日晚，我對5個銷量最高的寶貝進行了標題優化，沒有做其他任何更改，第二天訪客數就翻倍了，從2600變成了5200。當然，不作其他改變的情況下，我經歷過更多的是修改了標題後搜索流量維持不變的情況，因為原本沒有搜索權重的寶貝，只是換了標題，它還是它。所以我們需要做更多的工作，去改善它，讓它更受搜索引擎喜歡。
SEO第一部主要講了標題優化，第二部講了寶貝排名的影響因素，以下是第三部的內容：主圖，詳情頁，上下架時間，以及各種完善細節提升全店轉化率。 不容忽視的主圖 主圖非常的重要，主圖效果好，標題你可以隨便從同行那抄一個，這個寶貝都能自己跑起來。但對於我們大多數產品來說，主圖的表現都是一般般的，如果不花精力去搞個好主圖，最後只會又埋沒了一個寶貝。想要提升寶貝排名，拿多10%的展現量有時困難重重，但如果花點精力做個更吸引眾人的主圖，點擊率提升20%，就等於立馬提升20%流量。而且點擊率的提升，又會反過來提升搜索權重。 1．我建議主圖最好與其他人的區分開來，要有自己的特色，比如大家都在用平鋪圖的時候，你要是先用起模特圖，那點擊率肯定是不錯的，但現在大家都用模特圖，你反而用角度不錯的平鋪圖的話，也許有想不到的效果呢；大家都用紅色做底色，你如果用黃色或黑色會如何？一些促銷信息，特別是與數字有關，最好就整合到主圖上的。主圖上是不應該加太多文字變成牛皮癬，但如果只是適量地加，比如文字模塊不超過主圖10%，對主圖權重不會有太大影響的。 2．主圖要與主推關鍵詞緊密相關，讓主圖直接表達出你最想體現的賣點。主圖的一些元素還要與所賣的產品相匹配，比如你賣大碼女裝，卻放個90斤不到的小美女作為模特圖，你想的可能是胖MM們看到這圖會想到自己穿了這衣服也能這麼苗條，而實際上她們會認為這是款修身款，不適合她們穿的；又或者你賣數千元的手錶，但主圖的文字和配色低檔庸俗，誰會相信你的手錶品質和價格會相符。建議標題只加引流詞，不放促銷詞，促銷信息提取最主要的做到主圖上面，特別是順豐包郵，2折清倉之類的直接做在主圖上，會醒目很多，盡量用數字，數字是最容易讓人理解並最快速接受的信息。很多人容易犯的一個錯誤就是，提煉了很多賣點，什麼都想往上面放，我的建議的最好只放一個賣點，最多不能超過二個。 3．不管是鑽展創意圖，還是寶貝主圖，我都是建議上面的產品圖一定要清晰可見，背景簡約，不要放過多無用的信息在上面，就算是虛化的也一樣，別讓背景比寶貝還突出。而且寶貝主圖是同時和搜索結果頁一屏大概10個寶貝競爭，如果你想在這10個寶貝中脫穎而出，要麼展示寶貝全景讓人對款式感 興趣，要麼細節賣點特寫讓人印象深刻，要麼高性價比醒目數字把買家抓住。限量限時常常也是吸引人特別關注的好文案，注意促銷文字一定要簡單易懂，盡量多用數字表達意思。如果要加文字和數字，盡量用紅色和黃色，最容易讓人接受的顏色。還有就是產品在主圖上所佔的比例最好在40%至60%左右，符合人體審美為佳。如果是女裝，同時展示模特圖的正面和側面或背面，而且讓買家們知道這衣服還有多顏色可以選 ，自然會讓買家更願意點擊，效果有可能會比只展示正面好一些（這個是相對的，並不適用於所有風格和價位的女裝）。 4．如果有條件的話，我建議直接用直通車來測試主圖，每次寶貝上架前做好四五張主圖（確定好要做主推的款，上架之後添加到直通車，直接燒多個二級詞，女裝剛上架 寶貝加到直通車大概二三元一個點擊，每張圖測試20個點擊或2000個展現（只創建一個創意，創意標題不換，只換圖），盡量在一個上午一個下午測試完畢，這樣的話基本點擊率高的主圖就出來了。看起來測試一個款主圖的費用就要二百多元，但你要知道如果這個款起來了，後面幾萬甚至幾十萬的費用都給你省回來了。電商想做大，該投入時要捨得投入。 5．一般更換主圖建議在每天晚上12點左右，因為這樣方便跟前一天的統計數據作對比，方便我們判斷主圖更換後是變好還是變壞了。而且我們一定要明白另一件事，主圖點擊率是受排名影響很大的，比較剛下架的那幾天，排名低，主要是長尾詞有展現，這時候點擊率可能有1.5%，但到了靠近下架時，熱門一點的詞也開始有展現，因為此時跟我們競爭的都是和我們實力相當或好過我們的，這時候點擊率可能會下降到1%以下，這些都是正常的。所以主圖最好在下架後那三天來測試，受到的影響比較小。 6．關於更換主圖的注意點，非熱銷我都是根據經驗直接換主圖的，沒必要先上傳到主圖第二個位置，過一二天再移到第一個位置，如果是熱銷款，我會先用直通車測試原來主圖和準備換上去的圖片，只有確定新的主圖會比原來的更好，才直接換上去。當然主圖不宜更換太頻繁，特別是不要在更改主圖的時候，還更改標題和屬性，容易被系統誤判，被降權了總是不好的。 7．關於主圖和後面四個800圖，有一個細節是容易被大家忽略的，就是在這四張800圖上添加促銷文案的重要性。現在移動端流量占比越來越大， WIFI覆蓋率低，手機網絡卡，導致很多人會先把五張主圖看一看，就決定了要不要下拉加載其他來查看。我們就要把這款產品最重要的四五個賣點，用文字的形式分佈到這張800圖中。還有要注意一點，文字不要挨著上邊或下邊，你拿手機打開自己的寶貝看一下就明白了，寶貝主圖上下邊是被遮蓋了一部分的，大概是70像素，上下邊這些區域加了文字也看不到的。 8．必要的檢測，每個確定主推的寶貝，我建議你直接搜索相應的關鍵詞，看一下自己寶貝所在的結果頁，看看自己的主圖跟周圍寶貝的對比，最主要看一下你的主圖你自己有沒有點擊的慾望。然後要看一下移動端自己的主圖，會不會因為圖片壓縮而看不清上面的文字或品牌LOGO，會不會因為左上角的天貓或直通車標記遮蓋了重要信息，在寶貝詳情頁頁面有沒有因為主圖上下邊不完全顯示而出現不必要的誤解或沒能表達清本意。
重要的詳情頁 關於詳情頁，我希望大家一定要明白的是，現在還有很多的店舖把時間浪費在首頁的修修改改中，浪費在PC端的詳情頁的一次次優化中。現在店舖流量組成早就不同了，有些店舖無線端占比高達80%，卻還在執迷於讓美工每個星期花二三天時間去修改只有5%的訪客會看的店舖PC端首頁。如果按我的做法，我建議店舖首頁直接找個好的模板，全部套用模板把寶貝搞上去就行了，而讓美工把90%的精力花在優化無線端的詳情和活動圖上。 1．有人統計的數據，瀏覽3屏以上的不會超過50%，瀏覽超過10屏的不會超過15%，大多數人瀏覽了前3屏就關閉頁面離開了，這個數據值得我們好好思考下，如何描述詳情頁。如果你不想辦法在正式內容的前三屏（不算小海報和關聯模塊）打動一個買家，你很可能就失去了這個買家。 2．以賣點為中心，製作整個詳情頁，前期賣點需要自己提煉，後期根據成交熱詞來調整，成交熱詞是買家對你的產品價格特點的歸類選擇，詳情頁一定要對這些詞，加大篇幅去深入體現，讓買家們通過這些成交熱詞進入寶貝後可以清楚地看到他們所想要知道的，提升轉化率。 3．提取寶貝最核心的賣點，最好不要超過五個字，太長就沒那麼容易讓人在二秒內接受並理解，比如一件衣服，它最重要的賣點就是精緻印花，或者性感露肩等。有的時候賣點不是那麼容易提取，或者開始提取的是錯的，我們就要及時修正了，比如一款連衣裙，性感上衣的點擊率甚至轉化率遠高於氣質連衣裙，那我們一開始定在氣質為賣點的就是錯的，要及時更換。 4．一個買家決不決定在你這裡購買，開始的15到30秒最為重要，也是決定她是否願意繼續瀏覽你家詳情的關鍵，所以如何把握這最開始的30秒，就極為重要。這時候我們就要研究買家打開寶貝的最初的想法了，她在想這衣服我穿合不合適，這個價格是不是合理的，其他買過的人是怎麼評價的，在這家店舖購買放不放心，售後如何……只要解決好這些問題，她自然願意留下來繼續看後面的詳情，並和在其他家瀏覽的寶貝對比，直到收藏或購買，就算最後仍然離開沒有購買，這增加的停留時長對寶貝的權重也是有益的。 5．不要想著做個所有人都喜歡看的詳情頁，你的寶貝價格和款式，點擊的關鍵詞就鎖定了它的目標客戶群，你要做的討好這個客戶群，做出他們喜歡看的頁面，營造出他們願意購買的場景。有一點一定要注意，我們常常為了提高主圖點擊率，重做寶貝背景，甚至用一些奇怪角度的圖片，而實際詳情頁的內容跟主圖所表達出來的差距甚遠，這樣引來的流量轉化肯定也不會高了。 6．詳情頁要有購物感，不要文藝的讓人看三遍都不明白你是要賣東西還是賣節操。對於大多數店舖來說，我建議就用賣東西的風格來打造詳情頁，把晦澀難懂的文案都扔掉，簡單明瞭告訴買家我這個寶貝怎麼樣，就是好東西，你不買就是錯過。 8．有時候，產品到了買家手裡我們才發現存在哪裡問題，比如衣服短了，一抬手就露肚臍了，或者太厚太薄，或者原以為修身的很多人反映不修身，這時候就要及時修正寶貝標題屬性賣點了，之前我這有一款毛衣，年前上架的，在我們看來是常規款，但因為薄導致了很多差評和退貨。這種情況下，我就把屬性從常規修改為薄款，並在標題上加上薄款，在PC端和手機端的最前面都用文字表明：這是薄款毛衣，適合冬天打底，春秋單穿。經過這些改動後，再也沒有因為薄而導致的差評了，退貨率也降下來了。 9．分析競爭對手熱銷寶貝的評價，從中找出買家最關注的問題，在我們的寶貝中幫他們先解決掉，比如擔心會縮水，會掉毛，或者外裝飾容易掉，尺碼不准，擔心不是正品，對健康不利之類的痛點，我們分析出來，在自己的詳情頁和評價裡解決掉這些問題，轉化率一定可以大大提高的。 10．適當加文字，可以增加買家對寶貝的瞭解和延長停留時長，但要注意淘寶搜索只從標題，寶貝屬性處抓取關鍵詞，是不會對詳情頁的文字進行抓取的，因為如果還對詳情頁進行抓取，必定會極大地加重搜索引擎的負擔，影響體驗，而且容易被人鑽空子，還有副標題，無線端文字詳情都是不抓取的。但碼數那的是屬於屬性的，是會有機會抓取的。我曾無意中看到有個搜索「恢復正常發貨女裝」這個詞進來的流量，我分析了下就是在碼數那添加了：2月26日起已恢復正常發貨。 11．敢把寶貝本身存在的無法解決的問題在詳情頁用文字說清楚，如這個款會輕微脫色，掉毛，起球之類的，是為了讓願意購買的有心理準備，不至於收到後才來吹毛求疵（這個也要看類目，不是每個類目或價位都可以這樣做的）。如果有客戶在評價說了難聽的話，我們首先不是去心裡想著罵回去，而是去思考下她為什麼會這樣評價，我們該如何避免，如果有條件，應該打電話給她，道歉或提供補償，贏回客戶，有時候不是質量有多好，而你是有多誠心，你在服務客戶所犧牲的利益，一定會在其他地方被補償回來的。 12．關於詳情頁的圖片大小，一般控制在150-200KB之間比較好，有利於加載，提高瀏覽體驗。淘寶之前推薦說圖片高度800像素，實際上800像素對於大多數電腦來說都不可能在一屏看完整張圖片的，如果可以盡量把高度控制在500像素左右，使之更符合買家們的屏幕尺寸。 13．更換詳情頁和上面提到的主圖更換差不多，其實我從來不是一點點更換詳情頁，都是整個詳情直接全部更換，因為新的詳情頁肯定是做的更精美，更吸引人的。反正到目前為止，我還沒有遇到因為更換詳情頁導致流量大跌的情況。 14．在詳情頁中要時不時突出自己的品牌名，一個陌生的品牌只看一二次很難讓人有印象，如果看了六七次以上，至少知道有這個品牌，以後再通過搜索流量付費流量吸引她們進店，讓品牌名持續佔據她們的腦海，加深印象，如果店舖產品質量確實很不錯，服務也周到，對於這群人來說，這就是品牌。 如果要總結詳情頁的話，我覺得應該是，打消買家顧慮，解決買家最關心的問題，堅定買家購買決心。判斷一個詳情頁做的好不好，除了停留時長和跳失率，還應該關注靜默轉化率，只要你把客戶可能咨詢的問題都在詳情頁裡解釋清楚了，相信轉化率特別是靜默轉化率不會低。若你還是不知道怎麼做詳情頁，去收集一些賣得好的同行寶貝，多分析，多比較，你一定可以明白詳情頁原來要這樣做。
移動端詳情頁的補充說明 移動端詳情現在遠比PC端的詳情頁更值得你花精力去完善。移動端詳情建議控制在8至10屏，1屏大概是普通智能手機的高度，960像素這樣。我一般建議的設計順序是產品形象圖，賣點，模特圖，細節圖，成份圖，售後和其他需要補充的，手機端詳情越簡潔，只描述重要的東西，往往轉化率越高。一般手機從瀏覽到下單付款都會比PC端快的，因為不好尋找多個差不多的款對比，加上非WIFI情況上網絡較慢。詳情的文字需要有，如果是整合到圖片上的，一定要檢查字體是否夠大，很多店舖的手機端文字沒有人能看清上面是什麼，這樣的體驗，買家會用跌失率告訴你他們的選擇。 手機的評價頁沒打開前只展示一個評價的，這個評價非常重要，而能排到這裡的評價往往與買家的旺旺等級，有沒提到質量，性價比，物流和服務態度最相關。無線流量大的寶貝一定要適時監控這個評價，如果讓不好的佔據了這個位置，就要進行解釋或想辦法解決掉，比如聯繫已確認收貨又在線的買家給予大額度的返現讓她寫個有競爭力的評價上去。 關於這一點，我順帶提一下移動端首頁，不需要裝修的多華麗，盡量放多點寶貝上去才是真的；前端要加上分類導航，後面多放寶貝就好了，我這移動端首頁的模板都沒有，好的時候移動端訪問深度可以在4.5以上。
打造流量閉環 不是什麼高深的東西，但是是我接手一個店舖必須要盡快完善的一個東西。流量閉環，就是一個買家從進店開始，想找某種類型的寶貝，想去分類頁或首頁都能很輕鬆自如，而不是找不到入口，或點擊的頁面裡面都不是他想要看的；另一個方面是盡量引導買家到轉化率高的款式或活動頁上面。打造好流量閉環對於提升店舖訪問深度，停留時長和讓其他寶貝有展示機會意義重大。 分類是我第一個會重視的東西，分類一定要準確有序。比如我想在這個店舖找一件短袖的夏裝T恤，那麼我當然希望存在這樣的分類：2015夏裝>短袖T恤或者T恤>短袖這樣的分類，這樣我才可以方便地看完店舖的所有夏裝T恤，或者我想想看有沒清倉款，也要能很方便地找到入口。
在合適的位置把分類導航放上，不管是首頁的前端，還是最後面，以及所有的二級頁，詳情頁的左側欄，這些是可以減少跌失率和提升停留時長的。 第三個就是適當的引導買家去看別的寶貝，每個詳情頁的左側欄和寶貝關聯（推薦相搭配的款式或同風格同價位的店舖其他款式）就顯得重要了，搭配套餐的完善也可以讓其他寶貝獲得可能的點擊機會。 有一段時間店舖流量還不高的時候，我每天會抽些時間專門盯著江湖策的訪客路徑，看看他們從哪裡來，經過了哪裡，又從哪裡離開了，看多了，你就會明白自己的客戶群他們喜歡怎麼瀏覽你的店舖，你會從中發現有用的信息。
不簡單的上下架時間 在對上下架時間沒有足夠的瞭解前，我以為上下架是很簡單的事，不就是設定個時間讓寶貝自己上下架麼，但當我瞭解的多一點的時候，才發現，上下架時間一點都不簡單。 1．上下架時間的存在是因為淘寶希望有更多的賣家寶貝得到展示的機會，根據關鍵詞的搜索量預選最近一段時間，有可能是十來分鐘，也有可能是幾天，讓寶貝優先參與關鍵詞的搜索排名。合理安排上下架時間，分散全店上下架時間和選擇自己有競爭力的時間段都是上下架時間的優化重點。選擇了正確的下架時間，你就需要在你選擇的那個時間段裡和幾千個甚至幾百個人競爭，我們爭取這15分鐘的展現，是為了讓系統發現這裡有一個點擊和轉化都不錯的寶貝，之後給你更多展現，這就是為什麼我們要找一個有競爭力的時間段的原因。 2．競爭的本質，就是選擇合適的競爭對手，除了選擇關鍵詞外，合理的上下架時間就會遇到合適的競爭對手。上下架時間一般是和標題優化同步進行的，選擇了哪個作為主推關鍵詞，就需要選擇合適的上下架時間，寶貝下架那天的展現，是根據你主關鍵詞來考慮的，而不是根據你標題裡全部30個字來考慮的。所以，我們要先用工具分析出主關鍵詞和它的主擴展詞的可展現時間。所謂可展現時間，就是指離下架時間還有多久，可以參與綜合的排序，比如類目詞可能是15分鐘，但三級長尾詞離下架還有三四天就可以出現在綜合搜索結果頁，這就是關鍵詞的可展現時間。 3．下圖是蕾絲衫女的寶貝下架時間分佈，除了那三個豆腐塊的寶貝，其他都嚴格地遵守了只有下架時間小於2小時30分鐘的寶貝才有可能出現在蕾絲衫女這個詞的綜合搜索結果頁。
下圖是蕾絲衫女 鏤空性感這個詞的寶貝下架時間分佈，從圖中可以看到，離下架時間小於3天半的寶貝都有機會展現，這個3天半就是前面說的可展現時間。
很多人容易困惑的就是，明明前一天用某個關鍵詞還可以搜索到自己的寶貝，第二天翻完100頁也沒找到，你只要理解了可展現時間，就不會困惑了，像蕾絲衫女 鏤空性感，如果你的寶貝離下架時間超過3天半，這個詞你是絕對不可能搜到自己寶貝的，除非你能擠進豆腐塊（不是每個詞都有豆腐塊）。每個詞的可展現時間都是不同的，不過只要知道了自己類目幾個關鍵詞的可展現時間，其他就可以大概的估算出來了，比如搜索人氣都是10萬左右的多個不同關鍵詞，它們的可展現時間是接近的。 4．如果我們把店舖最熱銷的款放在星期一下架，那它大多數長尾詞在星期六，星期天和星期一就會參與排名，但這三天都是淘寶訪客比較少，轉化比較低的日子，你放在星期一下架可能會浪費大量流量機會。一般來說，上下架時間對大詞影響比較大，對小詞影響較小，所以大詞的可展現時間短，而小詞的長。但是如果店舖競爭力非常小，為了避開強力的競爭特意安排到凌晨和星期一早上上下架也是可行的。不過，我一般建議上下架時間的安排需要先瞭解自身店舖轉化率比較高的時間段，和類目轉化率高的時間段，比如女裝一般星期二三轉化比較高，但需要全家人討論購買的大家電，或者給老人買的中老年裝一般週末團聚時，轉化會高點。還有最好設置在有客服在線的時間段內下架，如果聯繫不到買家，轉化率是下降不少的，特別是需要詢單才方便購買的類目。 5．上下架時間的安排可以做得非常細，比如我們有款短褲準備搞起來，而且發現這款短褲最好的關鍵詞是皮短褲，那麼我們就用工具把人氣前10頁的皮短褲數據分析出來，然後我們確定幾個合適的位置，再把接近這幾個位置的寶貝找出來，每個位置都對比下我們的主圖，價格和銷量是否有優勢，如果都沒有，就換另一個位置。為什麼要這樣去做呢，因為你選擇了對應的下架時間，和你下架時間差不多的那些寶貝會在很多長尾不長尾的詞那裡和你碰頭，請確保在這堆寶貝裡你是突出的。如果你有已確定的最大競爭寶貝，若你的寶貝銷量或價格比它有優勢，就和它同個時間上下架，壓制它的成長；如果我們處於劣勢，就要和它錯開三四天的上下架時間，尋找成長的機會。 6．我們去調整過上下架時間的無外乎這三種做法：一是安排在行業流量高峰的時間段，這麼多人搜總會有我的展現機會吧；二是平均分配全店寶貝，讓每個時間段都有自己的寶貝將下架；三是只安排在流量低峰，避開和強力對手的競爭。其實這三種方法也不能說對還是錯，畢竟淘寶發展到現在，流量低峰時間段，真的競爭就很小了麼？這個主要就是看你怎麼考慮了，但是避開競爭最大的時間段，和安排在客服上班時間段是基本的要求。 寫初稿的時候，覺得上下架時間非常複雜，現在想想沒必要弄得這麼麻煩，一是移動端流量占比的增大，現在還研究PC端的上下架時間沒有太大的意義；二是上下架時間這東西大多數人都熟知並知道怎麼安排，這就使得一天24小時每一個時間段都有與搜索量相對應的寶貝數量，晚上搜索人多，但寶貝也多，凌晨寶貝數量少，但搜索的人更少，真正的低競爭度的空白時間段早已沒有。大概地選個合適的時間點上架你的寶貝就行了，我們應該把更多的精力放到提升產品質量，庫存管理，服務，推廣效果和客戶維護上面。
櫥窗推薦 天貓櫥窗位從60到2000個都有，一般都是用不完的。需要注意的是C店，比如你只有40個櫥窗位，卻有200個寶貝，那建議購買一個可以對櫥窗進行輪換的服務，對一些主推款和引流能力強的款進行櫥窗鎖定推薦，比如15個櫥窗位，另外25個櫥窗位分配給其他30天內有銷量的非滯銷款，讓它們誰最接近下架就推薦誰。 關於櫥窗推薦的話，真不是廢話，因為現實中，有些店舖櫥窗推薦並沒有完全用上，可能是忘了，可能是軟件到期了，也可能是真的不懂，總會有店舖在浪費自己的流量，銷量很好的一些款竟然都沒有設置櫥窗推薦， 這樣的店舖我在半年內就遇到二個，有一個還是天貓。關於這個，我覺得真的很有必要每半個月檢查一下自己的寶貝，不要等發現的時候已過去不知多久了。
提升轉化率的一些細節 影響轉化率的細節也是非常多的，但只要我們一個個改善，提升轉化率並不難的。有流量才能考慮到轉化的問題，如果沒有流量，你肯定要先考慮引流問題。 1．評價的維護：大家覺得淘寶發展到今天，詳情頁最重要的內容是什麼？是評價，網上的東西很難讓人放心，如果是買家們說出來的使用感受，那絕對是比賣家自己怎麼吹都有用；一個剛上架的寶貝，先弄點基礎銷量和評價還是很有必要的，後期可以通過好評返現，曬圖返現的形式來維持好評價，前期如果捨得，最好就是聯繫老客戶，提供一個特別價，只要評價和上圖就可以享受； 2．主圖等醒目的地方突出賣點：如今的生活節奏如此之快，如果你把賣點深藏在詳情頁的某個角落，而不在最容易被關注到的地方突顯出來，那你的賣點就等於了沒有；以前我們還喜歡在碼數顏色那裡加賣點文案，有些品類改版後不能輸那麼多字或不得輸中文，不過一般都還是有一個位置可以輸中文的，不要浪費這宣傳窗口； 3．詳情頁的重要性：關於詳情頁的細節和利用上下架時間與強力對手錯開上面有提到，就不多說了；其實詳情頁如果用一個問答式的順序來表現會很用的。比如，這個款模特穿是什麼樣的？有我的碼數麼？其他買家怎麼說的？買家秀怎麼樣？會是正品麼？別家的比你便宜好多呢？近期會降價麼？為什麼要我今天就買？為什麼我不應該到別家去買？寶貝的細節是什麼樣子的？是什麼面料的？有現貨麼或預售多久？發什麼快遞呢？一般多久能收到？如果不喜歡退換貨有保障麼？把這些在詳情頁裡解決好，沒有上不去的轉化率。 4．出價的技巧：每個人購物時都會有自己的預算，能在預算之內買到想要的東西，那肯定樂意下單購買，所以關於出價就有很多微妙的東西，比如用8或9作結尾（男8女9），比行業平均值低5%的價格或者高30%以上的價格（低5%，買家會認為你的和那個100%售價的產品是一樣的，而你這裡更實惠；高30%以上，會讓買家認為你店裡的才是正品，其他低價的可能是仿造或二手的）； 5．時間的緊迫性：這招對於老手沒太大作用，但對於新人來說，效果還是還是不錯的，就是最後一天，還有1個小時，僅限今天等等之類的時效性文案；一定要讓買家覺得你店舖裡的東西是值得購買的，一定要讓買家明白如果他不抓緊時間下單，可能就沒有了，一定要讓買家覺得現在買是最便宜的，之後就沒這個價了； 6．促銷文案：短則數十字，多則數百字，一般放置在詳情頁的前端，增強買家信心，誘導他們繼續往下看，促銷文案有唯美，有純推銷的，看你寶貝是什麼風格和處於什麼階段了；如果自己實在想不出怎麼寫好，去抄個回來改改也是可以的； 7．優惠的體現方式：比如你上活動有個款優惠20元，你最好體現為大減20元或直降20元，而不是突出滿99減20這樣的，雖然它們本質上是一樣的，但給買家的感覺是不一樣的； 8．手機專享價：為什麼移動端成交占比從去年開始飛速上漲，其中一個原因就是得益於手機專享價的普及，大家都知道手機下單更便宜，買家也養成了習慣，如果你沒有，買家就會覺得不划算，購物慾望有所降低；再說設置了手機專享價也有利於提高移動端的搜索權重； 9．滿減或優惠券的必要性：對於大多數買家來說，如果價格相近的產品，會更願意選擇有優惠券或滿減的店舖，你會說，你這不是讓我們一再讓利麼，本來就稀薄的利潤空間。我的建議是，提價再減，比如有個款我們本來打算賣129元，但我們把它售價定為149元，再通過滿減或優惠券，手機專享，好評返現等讓它最終實際成交價為129元左右，讓買家的心理得到極大的滿足；如果利潤稀薄，優惠券就不開放領取，只向有問到客服的買家發放領取地址；關於如何通過包郵，滿減或優惠券盡量讓買家一次購買多件也是值得好好研究的； 10．淘金幣或天貓積分：這些都是有搜索加權的，而且很多買家苦惱淘金幣怎麼花出去，如果你的C店剛好有設置，那最好不過；天貓積分除了系統規定的0.5%，你也可以設置成多倍，把贈送多倍積分作為一個賣點； 11．關於副標題：這個是有必要寫的，最重要的賣點按順序填進去就好了。改版後的副標題人性化多了，也方便多了，不像之前為了整齊美觀調個半天，或者寫上百字，卻根本沒人看； 12．主圖視頻的完善：主圖視頻沒有你想的這麼難的，搞個軟件，幾張圖片，很輕鬆就製作了一個視頻，有視頻讓買家覺得你的店舖更專業，而且還加搜索權重； 13．搭配套餐和關聯的意義：如果有軟件可以通過軟件或自己分析哪些款最容易被買家一起購買，一定要設置成套餐，一是引導客戶購買多件，提升客單價，二來也可以增加其他寶貝的展現機會； 14．好評返現的必要性：主要有三點作用，一是讓那些愛講價的買家知道最終成交價還可以通過返現優惠幾元，是有議價空間的；二是避免過多的差評，願意來申請好評返現的一般都是比較挑剔愛貪小便宜的人，有個好評返現避免他們把本來不是問題的問題寫在評價上；三是增加好評的字數和買家秀，讓它們佔據默認評價的前幾頁。千萬不要認為這樣利潤又被剝削了，賬不能這樣算的，實際上真正來申請返現的人不會超過40%，一般在20%左右，但這20%的人的評價處理的不好往往是致命的；而且這些返現虧出去的錢會因為你有更多的好評而在後面的轉化率提升後數倍賺回來； 15．客服的專業程度：這個真的要細講，足以再寫個三部曲了。都知道要用心去服務每一個客戶，問題是有多少個店做到了，具體如何做，或許我會在以後的貼子裡詳細點提一下吧，這裡面涉及的技巧也是非常多的；很多店舖覺得客服是最不需要技術含量的工作，覺得招個客服，只要會打字就夠了，我相信只是他們不懂而兒，不懂客服的重要性； 16．會員制度的完善：如果你的產品質量不錯，那回頭客不會少，如果你給你店舖的會員設置個專享的會員價，哪怕是9.5折，也會讓老客戶覺得擁有特權，日後會更願意再來購買； 17．15天無理由退換貨：雖然現在不能再設置7天以上的，但我們可以宣傳自己店舖支持15天退換貨，實際上收到貨7天後還來申請退換貨的非常少，一般退或不退，在收到的那二天就決定了；15天你都擔心？有不少店舖現在都是喊支持30天無理由退貨呢； 18．關於運費險：這個完全取決於類目和自身產品的質量，你對自己的質量放心和類目退貨率不高，贈送運費險是個不錯的賣點；如果你本身質量一般，客單價也不高，運費險就要衡量下了； 19．公益寶貝的設置：這個影響大小不好評估，建議搞上，當是支持公益事業吧，買家也是這樣想的； 20．無轉化的流量：有的時候我們著急於店舖流量一直沒有起色，會想方設法提升店舖流量，比如標題加不符合我們的大流量詞。只要CPC夠低，不管是什麼流量都往店舖引，這些都會導致店舖轉化率下降。要堅持一點，引來的流量是有可能形成轉化的，否則真的要慎重。 除了這些，其他很多小細節，像短信提醒，電話催付，購物車營銷，掌櫃推薦，手機二維碼的放置，微淘運作等等，需要你自己慢慢總結領會了。
看了上面的，你可能會想，你說的提高轉化率的辦法很多都是用各種方式讓利呀，這樣搞還能賺到錢麼？上面的也不是全部都要去做的，在自己的能力範圍內選一些適合自己的就好。而且轉化率提升後，所帶來的後續影響足以補平這些缺口，而且有可能獲得更多。 我們在定價時就要考慮到這些各種折扣優惠返現，使最終成交價不低於盈利線。做淘寶盡量不要賣利潤太低的東西，除非有絕對的貨源優勢能跑量，我們不應該只是做個產品的推銷員，通過價格把產品賣出去，而應該做一個產品的營銷員，通過產品把價格賣出去。消費者願意購買你的產品，重要的一點就是他覺得你產品的價值對得上他要付的價格，我們對轉化率所做的一切優化都是為了讓他們獲得足夠的價值感，願意下單購買；等他們收到貨時如果實物的價值感遠比於他們的預期，大量的退貨和差評就來了，永遠不要為了銷量而去生產和銷售低價值感的產品，這樣你是走不遠的。
回看第一部裡的店舖 SEO系列第一部提到的店舖，二個月日訪客從700到30000，距離現在又過去二個月了，如今這個店舖日訪客數六七萬上下，而且還在持續上漲（4月底參加了二次聚划算）。3月15日至4月15日增長趨緩是因為那二個月增長過快，產量和人手的增加已經遠遠跟不上銷量的增長了，已經到了一天賣500件只有300件貨可發的地步，只好把推廣費一降再降，下架部分寶貝。供應鏈對任何店舖來說都至關重要，嚴重缺貨持續了一個月半後，才有所好轉。 5月份日平均銷售額在10萬元以上，預計5月份最終銷售額會在400萬上下，要知道四個多月前我剛接手時，還只是一個日銷售額二千左右，月銷售額6萬多，在女裝類目排名一萬二千多名的小店舖。如果你足夠瞭解我們團隊，足夠瞭解我，你會明白這個店舖的快速成長沒有任何的偶然性，相反卻因為一些人為的失誤而拖慢了進程，本來可以跑得更快的。
結束語 至此，SEO系列也結束了，花費了我不少時間和精力去完善這個三部曲，SEO1是用心之作，後面二部因為時間不多寫的沒那麼細緻，但思路我已經寫清，一些重要的操作也講明，如果有心，多去思考，多去和人交流，至少在搜索流量這塊不會做的太糟。 其實做好一個的店舖的根本，不在於你直通車鑽展有多厲害，或者SEO做的有多好，而是在於我接下來準備寫的運營系列貼子。當然運營系列主要是純文字的東西，我可能一晚上寫一篇出來，也可能一個月才寫一篇。我早就意識到，技術性的東西做得再好也不是一個店舖長久發展的根本，而思路才是。如今的我早就跳出了單純的直通車鑽展SEO，我更多的是從全店的發展來考慮每一個環節，讓一個店舖能夠在盈利基礎上長遠發展。 以後我會謹慎地選擇寫太過於技術性的貼子，因為這樣的貼子寫一篇耗費的時間太多（出於嚴謹性，我會對每一觀點和建議進行驗證，確保無誤，一篇貼子至少要修改幾十遍）。或者以後貼子只圍繞一個主題，簡短地寫，不會像現在動不動就上萬字。人是會變的，我現在還願意無私地分享我所知道的一切，也許明天就不會了，人的精力總是有限的，熱情也有耗盡的一天，以前別人問我一個問題，我會打好幾段來回復他，現在別人打好幾段的問題來問，我只是簡單地回一句話甚至幾個字。不管最後變成怎麼樣的人，請記得我曾那樣熱情過。
到現在，我已經發佈了11篇總共近10萬字的貼子，影響了成千上萬人的操作。之前寫的都是技術性的貼子為主，掌握了這些，至少可以避免走很多彎路。貼子我會繼續寫下去，希望大家明白，不是每個有能力的人都忙得要死，有的時候，忙也許是裝出來的，也許只是理不清頭緒在瞎忙，至少我從來都是有條理，流程化地處理事情的，簡單，省時，效率。
對於各種途徑留言給我的朋友，沒能及時回復或沒有回復的，說聲抱歉。 每個人的時間都是有成本的，我們應該學會如何讓時間價值最大化。
如需轉發請盡量註明叫我xh原創。
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