由於疫情,線上開發業務的咨詢量反而激增,有國企馳援疫情防控的流動人口管控項目,也有人社部門網絡招聘會項目。更多的相關需求還有:在線商城、在線直播、在線學習平台、社區團購、網絡訂餐,等等小程序開發,可以看出來各種公司已經在做平台化,線上化。
顯然,這對我們來說是好事,可由於職業敏感性焦慮,有些問題值得分享探討一番。
問題一:您的企業(或個人創業者),真的做好了線上化的準備了麼?
線上化是大趨勢,無需討論。疫情,催生了趨勢快速推進,大多數人為趨勢所「逼」。
但風口上的盲投,真是件很糟糕的事。(2016年血淋淋的例子,不計其數)
線上化,遠不是開發個小程序這麼簡單。
(1) 線上運營是核心,美工,編輯,推廣,策劃,這些崗位都得準備。
(2) 現在線上流量,真的很貴。
(3) 發發朋友圈就能賣貨,那是依賴完整的裂變思路;社群運營+裂變,疫情期間這是重點。這些你會了麼?
(4) 想從紅海中淘金,人家能做的事,你不一定能做。你看到了人家哂成績,沒有看到人家的職業背景,過去許多年的努力,以及背後強大的運營團隊。
總之,運營能力是第一位。
問題二:線上化了,地球都就一個村,您的產品優勢還在麼?
無論哪種商業模式。賦予用戶價值,最終還是要回歸產品或服務的價值本身,線上化只是途徑、工具、手段而已。
更快,更寬廣,成本更低;同時意味著,信息更透明,競爭更激烈。比品質,輸給了業內品牌、頭部企業;比價格,扛不過原產地、產業帶的企業。
像像口罩、84消毒、恆溫槍一樣,變成了硬通貨的,是極少數。而知識產權、專利、品牌溢價,量級優勢,每一項都不是行業後來者可以企及的。
憑啥你通過搭建了一個線上小程序,你就脫穎而出?產品還是原來的產品,買貨賣貨的人也沒有發生太大的變化。
真實案例分享:
一位旅行社朋友咨詢,做個類似攜程一樣的旅行超市,把我們每年流過的兩三萬遊樂,我們通過導遊引導,留存在小程序中,能留存多少算多少。
想辦法,做留存。不如反問一下:
(1) 用戶為什麼要留存下來?
(2) 流量依賴線下導遊,拿什麼驅動導遊?
【涉及真實案例,索取具體解決方案請留言到後台,我一一解答】
面對客戶咨詢,我應竭盡全力,滿足客戶需求,提供解決方案。
但如果這兩個問題,你解決不了,或者未曾有意識,那麼請問,您的優勢何在?
問題三:技術開發,是你認為的第一難題?
通過線上,或者朋友找到我們的,99%認為技術是擺在整個項目面前的難題,甚至決定項目生死成敗。不意外,技術看似好深,不懂就深如海,無法跨越,而且無法湊合。
但真的是這樣麼?
過去這些年,我們一直在做營銷技術賦能,為傳統企業轉型賦能,諸如數字化營銷、業務中台、營銷工具、SAAS、私有化部署等等,這都是我們內部或與甲方的碰頭會上,頻次很高的詞彙。
我們深刻知道,從項目需求調研,產品設計,研發,交付上線,到後期的運營推廣、更新迭代,要經歷的非常艱難過程。
智企雲做了近10年的開發,算是互聯網領域的一群老兵。可2017年,旗下某些業務,也因為各類問題,交了不少學費。
圖片
產品與技術方面,有幾個常見的坑:
(1) 小程序商城,不都是5000一個麼,為什麼你這動不動好幾萬?(好看的商城千篇一律,有趣的思路萬里挑一)
(2) 花幾萬把平台搞出來,就萬事大吉,只等收錢了。(長征才邁開腿,你以為就到了)
(3) 我要實現(XX需求),你幫我實現,多少錢,需要多久?我等著他搶佔市場先機,等著收錢。(這麼輕易就拿到一台印鈔機,下一刻是不是就貨幣貶值了;你找到的技術大牛,其實他們基本不懂互聯網運營,他們是CODING高手,只是比你懂得多一點)
圖片
商城還要不要搞?
小程序還要不要做?
在線學習直播平台還上不上?
要!
沒錯,還是要。
理性一點,問問上述幾個問題,或許,問完後你就有答案。
智企雲有技術服務外包業務,一直以來服務一些年度大客戶,以口碑轉介紹、主動上門咨詢的客戶為主。
多年來,我堅持要求自己或團隊小夥伴,按照如下思路和標準,處理客戶需求:
(1) 評估項目可行性,告知風險,雷區
(2) 瞭解運營方背景,設計合理方式,充分發揮運營方資源優勢
(3) 梳理產品思路,提煉優勢
(4) 陪跑,深度瞭解客戶業務場景,用技術解決方案,快速解決場景化痛點與問題。
(5) 技術開發落地,寧可大炮打鳥,也不留坑,技術標準,確保足以支撐到A輪以後。
|